Tax Refund관련 IRS 직원과 통화하는 법

미국의 많은 한인들이 Tax Refund 혹은 Stimulus Check 등과 관련하여, IRS직원과 통화를 하고 싶어하지만 실제로 IRS직원과 통화는 방법을 모르는 사람들이 많이 있습니다. 물론 직접 통화해서 이야기 한다고 모든 문제가 해결되는 것은 아니지만 그냥 갑갑하게 기다리는 것 보다는 뭔가 명확한 대답을 들을 수 있기에 만약 내 Tax Refund나 Stimulus Check등에 문제가 생겼다면 직접 IRS에 통화해 볼 것을 권유드립니다. 그럼 IRS직원과 직접 통화하는 방법에 대해서 설명하도록 하겠습니다.

 

 

IRS직원과 통화하는 방법

Call 1-800-829-1040 

 

전화를 하면, 영어로 계속 상담할지, Spanish로 상담할지를 묻는 메시지가 제일 처음 나옵니다.

 

Press 1 을 누르면 계속해서 영어로 상담이 진행됩니다.

 

이후 첫번째 안내에서는 Press 2 (For answers about personal income tax) 를 누르고

 

이후 다음 안내에서는 Press 1 (Questions about tax bill already submitted)   

 

다음 안내에서는 Press 3 (All other questions) 

 

다음 안내에서는 Press 2 (All other questions)

 

이렇게 누르고 나면 Please Wait이라는 메시지가 나오며, SSN으로 File을 했으면 SSN번호를 입력하라는 메시지가 나옵니다. 그럼 SSN(XXX-XX-XXXX)을 입력하세요. 

 

SSN입력을 완료하고 나면, 입력한 번호가 SSN인지 한번 더 물어보는 메시지가 나옵니다. SSN을 입력했으면 Press 1

 

이후에 ARS에서 내가 입력한 SSN번호를 한번 더 불러 줍니다. 입력한 번호가 맞으면 Press 1 

 

이후에는 IRS에서 여러가지 Options을 불러줍니다. 다 무시하고, 기다리고 있으면 실제 IRS직원과 통화할 수 있습니다.   

 

점심 시간등을 피해서 전화하면, 실제 직원과 통화할 수 있는 확률이 높으니 참고 부탁드려요.